Confidentialité et cookies

Le responsable du traitement est l’éditeur du site : Loqmane RAHMANI (Vendeur particulier), Derb Omar, Casablanca, Maroc.

E-mail : sneakeaze@gmail.com. WhatsApp : +212 6 64 27 90 02 (WhatsApp, nouvel onglet).

• Déclaration à la CNDP : récépissé n° [à compléter]
• Autorisation de la CNDP pour le transfert de données à l’étranger : n° [à compléter]

Votre commande

Le formulaire de commande vous demande votre nom complet, votre numéro de mobile, votre ville, votre adresse et, si vous le souhaitez, une note pour la livraison. Ces données servent uniquement à préparer et à livrer votre commande.

Le nom, le numéro de mobile, la ville et l’adresse sont nécessaires pour vous livrer : sans eux, la commande ne peut pas être envoyée. La note est facultative.

Votre panier et votre dernière commande (pendant 24 h, pour afficher sa confirmation) restent aussi dans votre navigateur (stockage local).

Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma commande », notre serveur transmet votre commande (nom, numéro de mobile, ville, adresse, note, articles, montant total, source de la visite et page d’arrivée sur le site) à un tableur Google Sheets auquel seul le vendeur a accès. Elle y est conservée pour traiter votre commande. Le serveur du site n’en garde aucune copie : ses journaux techniques ne contiennent que la référence de la commande.

Nous vous appelons au numéro indiqué pour confirmer la commande, puis nous vous envoyons la confirmation écrite (WhatsApp ou SMS).

Si l’envoi échoue, vous pouvez commander sur WhatsApp : votre commande nous est alors transmise dans le message WhatsApp que vous envoyez vous-même.

WhatsApp

Les échanges sur WhatsApp sont traités par WhatsApp, un service du groupe Meta, selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

Remboursement

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous remboursons par virement bancaire (voir nos conditions générales de vente). Nous vous demandons alors, sur WhatsApp ou par e-mail, les coordonnées bancaires (RIB) du compte à créditer : elles servent uniquement à effectuer ce virement. Le site lui-même ne collecte aucune donnée bancaire.

La source de votre visite

Lorsque vous arrivez sur le site depuis une publicité ou depuis un autre site, nous enregistrons dans votre navigateur la source de la visite : le site d’origine, les paramètres de campagne de l’adresse (paramètres « utm ») et la présence d’un identifiant de clic Facebook, sans enregistrer sa valeur.

Cette information est conservée 30 jours dans votre navigateur. Elle est transmise avec votre commande : dans le tableur des commandes, avec la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site, ou dans la ligne « Source » du message si vous commandez sur WhatsApp. Elle nous permet de savoir quelles publicités amènent des commandes.

Le site ne la transmet ni au pixel Meta, ni à Google Analytics, ni à Google Tag Manager (avec votre accord, ces outils voient toutefois l’adresse de la page, qui peut contenir ces paramètres) : elle ne nous parvient qu’avec la commande que vous choisissez d’envoyer. C’est pourquoi elle ne dépend pas de votre choix de cookies.

Journaux du serveur

Comme tout site, le serveur enregistre des journaux techniques : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure. Ils servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Durée de conservation : 14 jours.

Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord. Votre choix est conservé 6 mois. Refuser n’a aucun effet sur vos achats : le panier et la commande fonctionnent sans eux.

Google Tag Manager

Google Tag Manager est un outil de Google qui charge les balises de mesure d’audience ou de publicité de Google que nous y configurons, selon vos choix. Il n’est chargé qu’après que vous avez accepté au moins une catégorie (« Mesure d’audience » ou « Publicité ») : sans votre accord, il n’est pas chargé du tout.

Avant son chargement, le site indique à Google que tout est refusé (mode Consentement de Google), puis il lui transmet exactement vos choix : « Mesure d’audience » autorise la mesure d’audience, « Publicité » autorise les cookies publicitaires et l’utilisation de vos données pour la publicité. Les balises de Google adaptent leur fonctionnement à ces choix.

Une fois chargé, Google Tag Manager reçoit votre adresse IP et des données techniques (type de navigateur, page consultée). Il a aussi accès aux informations que le site transmet à Google Analytics avec votre accord (« Mesure d’audience ») : les produits consultés, les ajouts au panier, le début de commande, les clics vers WhatsApp et l’achat (référence de la commande, produits et montant), sans votre nom ni vos coordonnées. Ces données sont traitées par Google, notamment aux États-Unis.

Si vous retirez votre accord, le site indique aussitôt à Google que la catégorie est refusée et supprime les cookies Google de cette catégorie (_ga et _ga_* pour la mesure d’audience, _gcl_* pour la publicité). Google Tag Manager, déjà chargé, reste présent jusqu’au prochain rechargement complet de la page ou jusqu’à ce que vous quittiez le site ; il n’est plus chargé ensuite si vous n’acceptez plus aucune catégorie.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment, ici ou avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page : Gérer les cookies

Uniquement si vous avez accepté la catégorie « Publicité », et uniquement lorsque votre commande est enregistrée dans notre tableur des commandes (pas lorsque vous commandez sur WhatsApp) : votre navigateur calcule une empreinte (hachage SHA-256) de votre numéro de mobile, de votre prénom, de votre nom, de votre ville et du pays (Maroc), puis le pixel Meta transmet ces empreintes à Meta avec l’achat. Le pixel ne reçoit jamais ces données en clair : elles sont pseudonymisées, pas chiffrées. Après cet achat, le pixel n’envoie plus, depuis la même page, que d’éventuels autres achats, chacun avec les empreintes de son acheteur ; le bouton « Continuer mes achats » charge une nouvelle page, et rien n’est gardé pour une visite suivante. Nous transmettons aussi la référence de la commande, les produits et le montant. Ces informations servent à mesurer l’efficacité de nos publicités.

Pour l’API Conversions de Meta, votre navigateur envoie aussi, avec l’achat (y compris lorsque vous commandez sur WhatsApp, au moment où le message de commande s’ouvre), votre numéro de mobile, votre nom et votre ville à notre propre serveur : celui-ci ne les enregistre pas et, lorsque l’API Conversions est active, ne transmet à Meta que leurs empreintes, calculées de la même façon.

Avec le même accord, les pages vues, les produits consultés, les ajouts au panier, le début de commande et les clics vers WhatsApp sont transmis à Meta avec des données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies _fbp et _fbc, et l’identifiant de visiteur aléatoire (haché avant l’envoi).

Vos données sont destinées à :

• l’éditeur du site (le vendeur), qui reçoit votre commande dans son tableur des commandes, ou sur WhatsApp si vous commandez par WhatsApp ;
• le transporteur chargé de la livraison (Sendit), qui reçoit votre nom, votre numéro de mobile, votre ville et votre adresse ;
• l’hébergeur du site (OVH SAS), pour les journaux techniques ;
• Google (Google Sheets), qui héberge le tableur des commandes sur des serveurs situés hors du Maroc ;
• Meta, pour WhatsApp et, avec votre accord, pour le pixel Meta et l’API Conversions ;
• Google, pour Google Analytics, Google Tag Manager et les balises qu’il charge, avec votre accord.

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Meta (WhatsApp, pixel Meta et API Conversions) et Google (Google Sheets pour les commandes, Google Analytics, Google Tag Manager et les balises Google qu’il charge) traitent des données en dehors du Maroc. Ces transferts font l’objet de l’autorisation de la CNDP n° [à compléter].

Pays où se trouve le serveur de l’hébergeur : France (centre de données OVH de Strasbourg).

Pays où Google conserve le tableur des commandes : Google peut conserver ces données dans ses centres de données à l’étranger, notamment aux États-Unis et en Europe.

• Panier : dans votre navigateur, jusqu’à ce que vous le vidiez.
• Dernière commande : 24 h dans votre navigateur.
• Source de la visite : 30 jours dans votre navigateur.
• Choix de cookies : 6 mois.
• Cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) : 13 mois.
• Cookies Meta (_fbp, _fbc) : 90 jours.
• Cookies publicitaires de Google (_gcl_*) : 90 jours.
• Autres cookies déposés par les balises de Google Tag Manager : selon la balise.
• Commandes enregistrées dans le tableur : 1 an à compter de la commande.
• Commandes reçues sur WhatsApp, et coordonnées bancaires transmises pour un remboursement : 1 an à compter de la commande.
• Journaux du serveur : 14 jours.

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification et d’un droit d’opposition pour des motifs légitimes, ainsi que du droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

Pour les exercer, écrivez-nous :

• WhatsApp : +212 6 64 27 90 02 (WhatsApp, nouvel onglet)
• E-mail : sneakeaze@gmail.com

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNDP : www.cndp.ma (nouvel onglet).

Les données enregistrées dans votre navigateur (panier, dernière commande, source de la visite) peuvent être effacées à tout moment en supprimant les données du site dans les réglages de votre navigateur.

Cette page peut évoluer, notamment si nous ajoutons un service. Dernière mise à jour : 25 octobre 2026. Voir aussi nos conditions générales de vente et nos mentions légales.